在中央电视台新闻频道《两会有啥事 我们帮你问》节目中，警务自助服务一体机被记者誉为“不下班的警察”，可以做到一天24小时不打烊，一年365天不休息，是“群众家门口的派出所”。通过警务自助服务一体机，群众可以仅凭身份证半分钟内自助开具无犯罪记录证明，还可以半分钟内刷脸免费开具临时身份证，最大限度地消除群众办事往返多次、窗口排队等现象，大大提高了办事效率。

航天智慧警务自助服务一体机于2018年9月27日正式部署上线，短短几个月的时间，累计服务群众50万人次，解决群众办理证明12万余份，处理交通违法及缴费5500余起，预约类业务办理25000余起，查询类业务12500余次，真正实现群众就近跑一次，群众办理业务跑腿率下降40%以上，先后得到国务委员、公安部部长赵克志，河南省副省长、省公安厅厅长舒庆等领导的高度认可和赞赏。

为贯彻落实公安部“放管服”改革工作要求，航天智慧充分发挥集团与院里的品牌特色、产业平台、资源整合、技术积累等优势，研发警务自助服务一体机，有效解决群众来公安机关办事来回跑、多头跑的问题，创新“互联网+人工智能”型“放管服”改革工作模式，实现向科技要警力、向服务要效率、向百姓要民意。

后续，院将军民融合的战略方针同智慧城市建设的实践不断结合，利用航天品牌优势和影响力，发挥龙头作用，打造智慧产业生态圈，提升社会治理与公共服务水平，为中国城市治理体系和治理能力现代化贡献力量。