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514所真空事业部开展全员市场开拓业务比武侧记

时间:2017年07月14日 信息来源:中国航天报 点击: 字体:

技术水平高、产品质量好,要让业内知晓、树立品牌地位,市场推广、经营理念也要跟上。工作任务如此紧张的情况下,专门拿出两天时间进行业务推介比赛值不值?


在514所真空事业部部长卢耀文看来,培养锻炼具有市场眼光的尖兵是事业部发展必须打好的基础,这个“磨刀”的时间值得花。就在6月初,该事业部分工会开展了全员市场开拓业务比武,从管理到服务到技术到市场,对员工业务熟练程度和推广能力来了一次大锻炼、大检验。


自2015年组建以来,业务比武一直是真空事业部员工培训、业务提升的重要传统。今年,真空事业部分工会把市场推广能力作为比武的重头戏。


通过参与和组织营销平台培训,走出去、引进来,交流推广市场营销经验。这次专门抽出两天时间组织计量检定实操技术比赛(管理流程实操技术比赛)、业务介绍比武、真空基础知识考核3个板块的竞赛比武内容,全部都跟与客户“打交道”有关,而且把着装、礼仪等细节也纳入评分标准,全面考核员工市场反应能力。


做得好,还要说出来,关键还得能说好。该部14名员工全部登上讲台接受“大考”。在业务流程介绍与实操阶段,事业部分工会还专门邀请了五院知名真空技术专家和清华大学真空实验室教授给予指导、点评和打分,让员工身临其境感受与“客户”接洽的过程。


事实证明,这种培训模式切实发挥了作用。行政管理、技术开发、技术服务、市场开发、客户服务等不同岗位的员工,不仅对自身业务能力有了把握,把基础的业务情况都装在心里、记在脑里,更重要的是“敢于”开口,能够向客户介绍事业部情况,也善于抓住重点、宣传事业部业务。


杨振是去年8月份入职的新员工,刚入职时比较腼腆,工作很踏实,但开口说话就会有点紧张。不到一年时间,他已经颇有台风,对事业部各类仪器张口就来,既侃侃而谈又话语真诚,在专家面前的精彩表现被作为部门学习范本。武跃今年5月份才入职,工作不到一个月就赶上这次“磨练”,对很多新人来说,一个月的时间可能还在熟悉环境的阶段,但是他已经能把重点业务说得头头是道……


动真碰硬出实效。“全员上考场”训练出的是一支素质过硬、全面发展的员工队伍。由员工“口才”到市场“口碑”,事业部对经营管理理念的大胆探索,有效推动了业务整体发展。业务发展关键在人、市场开发要会宣传。在真空事业部,这样的全员市场推广能力培训比武模式还将继续坚持下去。(姜美杰)





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